Cách khắc phục lỗi không sử dụng được Violet hay iSpring Suite trên Windows 8/10

  • 7 Đánh giá

Bình thường bạn vẫn sử dụng Violet, iSpring Suite để soạn giáo án điện tử được, nhưng bỗng một ngày đẹp trời lại không thể vào được nữa. Vậy tại sao không vào được Violet, iSpring Suite? Cách khắc phục ra sao?

Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows 8 hoặc Windows 10, mà để chức năng tự động cập nhật thì đó chính là nguyên nhân đấy. Bởi gói Update KB3132372 gây lỗi xung đột, khiến cho khi mở Violet chỉ xuất hiện một khung trắng. Mời các bạn tham khảo bài viết dưới đây để nhanh chóng gỡ bỏ gói cập nhật này đi:

Cách sửa lỗi không sử dụng được Violet hay iSpring Suite

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập Control Panel vào ô Open và nhấn OK

Cửa sổ Run

Bước 2: Cửa sổ Control Panel sẽ xuất hiện, nhấn vào Uninstall a program.

Uninstall a program

Bước 3: Khi giao diện Programs and Features mở ra, bạn nhấn vào View installed updates bên tay trái để hiển thị các bản Update.

View installed updates

Bước 4: Nhập từ khóa "KB3132372" vào ô Search ở góc trên bên phải cửa sổ. Nhấn chọn vào dòng kết quả tìm kiếm được như hình dưới, rồi nhấn vào nút Uninstall.

Nhập "KB3132372" vào ô Search

Bước 5: Sau khi gỡ gói Update KB3132372, tiến hành khởi động lại máy tính.

Cách sửa lỗi không cài đặt được iSpring Suite trên PC

Lỗi này thỉnh thoảng xảy ra do cấu hình cài Microsoft PowerPoint trên PC. Cách khắc phục như sau:

1. Mở Windows Registry Editor (gõ regedit vào thanh tìm kiếm trên taskbar của Windows).

2. Khởi động chương trình này dưới quyền quản trị viên. Click chuột phải vào nó và chọn Run as administrator.

3. Cửa sổ Registry Editor xuất hiện.

Trình chỉnh sửa registry

Hãy làm theo một trong số những đường dẫn registry bên dưới:

  • Nếu dùng PowerPoint 32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Microsoft > Office > 16.0 > PowerPoint > InstallRoot
  • Nếu dùng PowerPoint 64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Office >16.0 > PowerPoint > InstallRoot

Nếu không muốn đi sâu vào \Microsoft\Office\16.0\PowerPoint\, bạn cần tạo khóa InstallRoot. Click chuột phải vào thư mục PowerPoint và chọn New > Key.

Tạo key mới

4. Bạn sẽ thấy một key mới. Đổi lại nó thành InstallRoot.

Đổi lại tên cho thư mục

5. Click chuột phải vào bên phải của cửa sổ và chọn New > String Value.

Giá trị chuỗi mới

8. Bạn sẽ thấy một giá trị string mới. Đổi lại nó thành Path.

9. Click chuột phải vào Path và chọn Modify…

Click Modify

10. Cửa sổ Edit String xuất hiện. Bạn cần nhập nó vào đường dẫn registry cho trình cài đặt iSpring Suite trong chuỗi Value data.

Chỉnh sửa giá trị chuỗi

11. Để tìm dữ liệu cho chuỗi data Value, mở Task Manager.

12. Chạy Powerpoint bằng cách tới tab Details > click chuột phải vào POWERPNT.EXE và chọn Open file location.

13. Thư mục Office 16 sẽ xuất hiện. Chuyển con trỏ tới thanh địa chỉ và click vào khoảng trống. Bạn sẽ thấy đường dẫn tới thư mục này. Hãy sao chép nó.

14. Dán đường dẫn vào chuỗi Value Data và click Ok.

Nhập đường dẫn tương ứng vào dữ liệu giá trị

15. Chạy file cài đặt iSpring Suite và bắt đầu tạo bài học bạn muốn.

Vậy là thầy cô có thể sửa được lỗi đáng ghét này và tiếp tục sử dụng Violet hay iSpring Suite để soạn bài giảng điện tử một cách dễ dàng.

Chúc thầy cô thực hiện thành công!

  • 12.716 lượt xem
Cập nhật: 01/02/2021
2 Bình luận
Sắp xếp theo
  • Nguyễn Huỳnh Thanh Trâm
    Nguyễn Huỳnh Thanh Trâm mình không có KB3132372  thì sao bạn
    Thích Phản hồi 17:55 11/01
    • Nguyễn Huỳnh Thanh Trâm
      Nguyễn Huỳnh Thanh Trâm trình chiếu của mình là 2016, hồi đó mở dược nhưng lần này không mở được
      Thích Phản hồi 17:56 11/01