BlueStacks X: Cách báo cáo vấn đề và gửi phản hồi

BlueStacks X là nền tảng chơi game Android trên web tuyệt vời đang được BlueStacks thử nghiệm. Nếu bạn muốn phản hồi hay báo cáo vấn đề trên BlueStacks X, thì hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.

Cách gửi phản hồi cho BlueStacks X

1. Mở BlueStacks X trên trình duyệt và điều hướng tới menu Settings bằng cách click vào icon bánh xe ở bên trái của màn hình.

2. Lựa chọn một trong hai cách gửi phản hồi dưới đây:

Gửi phản hồi trên web BlueStacks X

Sau khi điều hướng tới tab Feedback, bạn cần điền những thông tin chi tiết sau:

• Mô tả vấn đề, ý tưởng hay yêu cầu của bạn chi tiết nhất có thể.
• Cung cấp địa chỉ email xác thực. Đội ngũ hỗ trợ sẽ liên lạc lại cho bạn qua địa chỉ email.

Gửi phản hồi trên app BlueStacks cho desktop

Dưới tab Feedback, bạn cần điền những thông tin chi tiết sau:

• Mô tả vấn đề hay yêu cầu bạn muốn chi tiết nhất có thể.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ để BlueStacks liên hệ với bạn.
• Kiểm tra ô bên cạnh Allow us to collect some info necessary for customer support. Hành động này sẽ giúp bạn khắc phục mọi vấn đề đang gặp phải.

3. Sau khi điền thông tin chi tiết, click nút Submit ở phía dưới để gửi phản hồi tới nhà phát triển. Bạn sẽ nhận được một email kèm mã số xác nhận phản hồi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời bạn bằng một bản update sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp khi gửi phản hồi tới BlueStacks X

Điều gì xảy ra khi click Submit?

Bằng cách click Submit, bạn sẽ chia sẻ phản hồi, suy nghĩ về phần mềm với BlueStacks. Nhân viên hỗ trợ sẽ phân tích câu hỏi và liên hệ với bạn để giải quyết vấn đề.

Tại sao cần nhập địa chỉ email?

Đó là thông tin giúp nhà phát triển phản hồi yêu cầu hoặc chia sẻ thông tin, giải pháp hữu ích với bạn về vấn đề đang gặp phải.

Sau bao lâu thì nhận được phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ?

Bluestacks X thường xuyên lắng nghe ý kiến từ cộng đồng và xử lý nó theo thứ tự. Họ sẽ trả lời yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.

Trên đây là cách gửi phản hồi, yêu cầu cải tiến BlueStacks X. Hi vọng bài viết hữu ích với các bạn.