Các lỗi thường gặp trên CH Play và cách khắc phục-P1

CH Play hay Google Play là những tên gọi của kho ứng dụng khổng lồ dành riêng cho các thiết bị đang sử dụng hệ điều hành Android. Một điều thú vị, đó là nhiều người thường hay tưởng nhầm đây là những tên gọi của ứng dụng khác nhau, nhưng thực tế, nếu thiết bị của bạn để ở chế độ tiếng Việt, nó sẽ hiển thị là CH Play ("CH" là từ viết của "Cửa hàng"), còn khi bạn để tiếng Anh, nó sẽ hiển thị Google Play.

Cũng giống như App Store của iOS, Google Play đôi khi cũng xảy ra những lỗi khiến người dùng không biết là do đâu, nên xử lý thế nào? Bài viết sau đây sẽ chỉ ra một vài lỗi cơ bản, thường thấy nhất trên Google Play cùng cách khắc phục để giúp các bạn trong trường hợp không may mắc phải.

1. CH Play không có kết nối Internet

Nguyên nhân:

• Do thời gian trên thiết bị không khớp với thời gian thực.
• Do lỗi DNS. Kiểm tra lại địa chỉ và có thể thay sang DNS của Google là 8.8.8.8 / 8.8.4.4.

Cách khắc phục:

• Chỉ cần điều chỉnh lại thời gian.
• Thay đổi địa chỉ IP (cách đổi DNS có thể xem trong bài hướng dẫn này).

2. Google Play bị lỗi kết nối tới máy chủ

Thường thì lỗi này khá hiếm gặp, nhưng cũng là lỗi khó chịu nhất nếu không khắc phục triệt để. Cách duy nhất là tìm tới cả ba mục Google Play Store, Google Play Services, Google Services Framework và xóa dữ liệu trong đó.

Cách thực hiện:

Bước 1: Từ giao diện chính của thiết bị, chạm vào biểu tượng cài đặt (hình bánh răng cưa) và chọn vào Apps.

Bước 2: Chạm tay vào phần đầu của giao diện hiển thị bên tay phải và vuốt từ phải sang trái để di chuyển tới mục All (all apps).

Bước 3: Tại đây, chúng ta kéo xuống dưới và tìm các mục Google Play services, chọn vào Clear Cache, Force stop.

Tiếp tục làm tương tự với Google Play Store.

Clear cache, Clear data, Force stop Google Play Store

Thực hiện nốt với Google Services Framework rồi sau đó khởi động lại thiết bị là được.

3. CH Play gặp lỗi Error Processing Purchase DF-BPA-09

Đây là lỗi xảy ra khi người dùng cố gắng tải một ứng dụng, game bất kỳ về máy.

Cách khắc phục:

Xóa dữ liệu trong Google Play Store. Cụ thể: Vào Settings / Apps / All / Google Play Store / Clear Data (như lỗi số 2).

4. Lỗi RH-01 trên Google Play

Nguyên nhân:

Lỗi RH-01 xảy ra chủ yếu trên những điện thoại đã được Root và đang sử dụng ROM không phải của chính nhà sản xuất.

Để khắc phục lỗi này, chúng ta có thể:

• Xóa dữ liệu trong Google Play Store (lỗi 3).
• Xóa tài khoản Gmail đang đăng nhập trên thiết bị.

Account & Sync / Chọn vào tài khoản rồi Remove account

5. Khắc phục lỗi RPC: S-5: AEC-0

Đây là lỗi khá thường xuyên, xếp hạng gần như nhiều nhất trên CH Play. Lỗi sẽ hiển thị ngay khi quá trình cập nhật hoặc cào đặt ứng dụng trên máy hoàn tất (còn được hiểu là lỗi khi lấy thông tin từ server của Google Play).

Cách khắc phục:

• Cũng xóa Cache trên Google Play Store.
• Xóa tài khoản Gmail trên thiết bị. Sau đó khởi động lại máy / đăng nhập tài khoản / thử vào Google Store và cài lại ứng dụng ban đầu.

Trên đây là một số lỗi hay gặp nhất với những người sử dụng thiết bị có hệ điều hành Android. Tuy không phải là những lỗi nghiêm trọng, nhưng không phải ai cũng biết cách xử lý khi gặp phải.

Chúc các bạn và gia đình năm mới bình an!