Download.vn Học tập Cao đẳng - Đại học

Khóa luận tốt nghiệp: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng thẻ tín dụng tại Sacombank Phân tích nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng khách hàng thẻ tín dụng Sacombank – PGD Hòa Vang

Tải về Bình luận
  • 1

Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng thẻ tín dụng tại Ngân hàng Sacombank – PGD Hòa Vang” được thực hiện nhằm nghiên cứu một cách hệ thống các yếu tố tác động đến cảm nhận và mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng.

Nội dung khóa luận tập trung phân tích các nhóm nhân tố như chất lượng dịch vụ, tiện ích sản phẩm, mức phí và lãi suất, thái độ và năng lực phục vụ của nhân viên, cũng như yếu tố công nghệ và độ an toàn giao dịch. Trên cơ sở thu thập và xử lý dữ liệu thực tế, khóa luận sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố. Kết quả nghiên cứu không chỉ giúp sinh viên củng cố kiến thức lý thuyết về marketing dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, mà còn cung cấp luận cứ khoa học để Sacombank – PGD Hòa Vang tham khảo trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng thẻ tín dụng Sacombank – PGD Hòa Vang

Mời bạn đọc cùng tải về bản DOCX hoặc PDF để xem đầy đủ nội dung thông tin và chỉnh sửa chi tiết.

Mời các bạn tham khảo thêm tài liệu khác trong chuyên mục Cao đẳng - Đại học của Download.vn.

Chia sẻ bởi: 👨 Phạm Thu Hương
Liên kết tải về

Chọn file cần tải:

  • Khóa luận tốt nghiệp: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng thẻ tín dụng tại Sacombank (PDF) Tải về
Xác thực tài khoản!

Theo Nghị định 147/2024/ND-CP, bạn cần xác thực tài khoản trước khi sử dụng tính năng này. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc Zalo tới số điện thoại mà bạn nhập dưới đây:

Số điện thoại chưa đúng định dạng!
Số điện thoại này đã được xác thực!
Bạn có thể dùng Sđt này đăng nhập tại đây!
Lỗi gửi SMS, liên hệ Admin
Sắp xếp theo
👨

Tài liệu tham khảo khác

Chủ đề liên quan

Hỗ trợ tư vấn

Tư vấn - Giải đáp - Hỗ trợ đặt tài liệu

Hotline

024 322 333 96

Khiếu nại & Hoàn tiền

Giải quyết vấn đề đơn hàng & hoàn trả

Có thể bạn quan tâm

Xem thêm

Mới nhất trong tuần

Đóng
Chỉ thành viên Download Pro tải được nội dung này! Download Pro - Tải nhanh, website không quảng cáo! Tìm hiểu thêm
Mua Download Pro 79.000đ
Nhắn tin Zalo