
2. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của
cơ quan Bộ Giáo dục và Đào tạo “Thân thiện, tận tụy, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ
cương, liêm chính”.
3. Làm căn cứ để đánh giá việc chấp hành các quy định của cán bộ, công
chức, viên chức và người lao động của cơ quan Bộ Giáo dục và Đào tạo trong việc
thi hành công vụ.
Chương II
NỘI DUNG VĂN HÓA CÔNG SỞ
C ơ QUAN B ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Điều 4. Tinh thần, thái đô làm viêc
' • •
Khi thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động
của cơ quan Bộ Giáo dục và Đào tạo phải ý thức về trách nhiệm, bổn phận của
người thi hành công vụ như sau:
1. sẵn sàng nhận và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được phân công;
không kén chọn vị trí công tác, chọn việc dễ, bỏ việc khó. Tâm huyết, tận tụy,
gương mẫu làm tròn chức trách, nhiệm vụ được giao.
2. Có ý thức tổ chức kỷ luật; sử dụng hiệu quả thời giờ làm việc; tránh làm
việc qua loa, đại khái, kém hiệu quả; nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế
của cơ quan; chủ động phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ, công vụ.
3. Tôn trọng và tận tụy phục vụ, không được gây khó khăn, phiền hà, kéo
dài thời gian xử lý công việc của cơ quan, tổ chức và người dân; không thờ ơ, vô
cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc của nhân dân.
4. Cán bộ, công chức, viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý phải gương
mẫu, công tâm, khách quan trong sử dụng, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức
và người lao động thuộc quyền quản lý; không lợi dụng vị trí công tác để làm lợi
cho bản thân, chủ động xin thôi chức vụ khi nhận thấy bản thân còn hạn chế về
năng lực và uy tín.
Điều 5. Chuẩn mực giao tiếp, ứng xử
1. Trong giao tiếp công vụ, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động
cơ quan Bộ Giáo dục và Đào tạo phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về
quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc của công dân hoặc
cán bộ viên chức dưới cơ sở; ngôn ngữ giao tiếp phải chuấn mực. Thực hiện
nghiêm túc “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm
cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.
2